Ka shumë raste kur ora e rrymës regjistron gabimisht energji që nuk shfrytëzohet, ose kur për shkak të ndonjë problemi teknik, fatura e rrymës vjen e fryrë edhe pse e dini që nuk keni shfrytëzuar aq shumë energji.
Për këtë, ekziston një Departament i veçantë brenda Zyrës së Rregullatorit për Energji që trajton ankesat tuaj, verifikon të dhënat e orës dhe merr vendim meritor. Vetëm në vitin 2019, 73% e ankesave të rrymës janë vendosur në favor të konsumatorit.
Mos paguaj nëse se ke shfrytëzuar – ankohu fillimisht.
